За нас
Уърлд Аутсорсинг Матрикс е българска компания. От 2022 г. сме официален представител на EasyPay и предоставяме изнесени операции на други фирми.
В собствените си офиси предлагаме всички услуги на EasyPay, както и международни парични преводи с Ria, MoneyGram и Western Union, които са достъпни чрез мрежата на EasyPay. Клиентите ни плащат битови и други сметки, изпращат пари на близки в чужбина и получават преводи и изплащания.
Наред с офисите помагаме на международни компании да стъпят в България, от юридическото лице и съответствието му до управлението на местните им операции, и предоставяме услуги по клиентска поддръжка и бек-офис. Централата ни е в София, България, а офисите ни са в Монтана и Северозападна България. Стремим се да растем и чрез франчайз партньорства с марки в логистиката, кол центровете и обслужването на клиенти, както и с международни компании, които навлизат на българския пазар.
Опитът на нашите основатели
Нашите основатели са заемали ръководни позиции в управлението на операции в международни компании. Опитът им обхваща пет сектора и всеки от тях определя начина, по който работим днес.
IT
Предоставяне на услуги и техническа поддръжка за корпоративни клиенти: договорени нива на обслужване, управление на инциденти и ескалации и екипи за поддръжка в няколко държави.
Телекоми
Обслужване на клиенти при големи обеми: кол център операции, персонал според натоварването, контрол на качеството и задържане на клиенти.
Банково дело
Работа, в която точността и съответствието са на първо място: идентификация на клиенти, контрол срещу изпирането на пари, равнения и процедури, които издържат на одит.
Авиация
Денонощни операции, в които времето е критично: планиране, екипажи и полетни операции и строги регулаторни изисквания.
Социални мрежи
Потребителски платформи с хора от целия свят: поддръжка в различни часови зони, доверие и безопасност и екипи, които растат и намаляват според търсенето.
Как работят плащанията в нашите офиси
Лицензирани платежни услуги
Всяко плащане се обработва от EasyPay, дружество с лиценз от Българската народна банка. Международните преводи минават през Ria, MoneyGram или Western Union.
Цената преди плащането
Таксите се определят от EasyPay или от системата за преводи. Казваме ви цялата сума, преди да платите.
Разписка за всяко плащане
Всяко плащане се отразява веднага в системата на EasyPay, а разписката е вашето доказателство.
Нашите партньори
Ние сме официален представител на EasyPay. Международните парични преводи с Ria, MoneyGram и Western Union се предоставят чрез мрежата на EasyPay.
Нашите партньори
Търсите оперативен партньор в България?
Независимо дали става дума за аутсорсинг или франчайз партньорство, разкажете ни какво планирате. Ще започнем с няколко въпроса, а след това ще ви изпратим ясна оферта.